Unterhaltsreinigung oder Grundreinigung: Was Ihr Objekt wann braucht

Der Unterschied auf einen Blick

Am einfachsten merken Sie sich die beiden Begriffe über ihr Ziel. Die Unterhaltsreinigung arbeitet gegen den Schmutz von heute, die Grundreinigung gegen das, was sich über Monate angesammelt hat. Daraus ergibt sich alles Weitere: Häufigkeit, Verfahren, Dauer und die Art der Abrechnung.

Wo die Unterhaltsreinigung aufhört

Die Unterhaltsreinigung ist die Leistung, die Sie im Alltag wahrnehmen: Die Böden sind gesaugt oder gewischt, Schreibtische und Ablagen staubfrei, die Sanitärräume gereinigt, die Abfallbehälter geleert. In einem Büro passiert das je nach Nutzung ein bis fünfmal pro Woche, in einer Praxis oder Kita jeden Tag.

Für die Frage dieses Beitrags ist wichtiger, was nicht dazugehört. Die laufende Reinigung ist auf Tempo ausgelegt. Eine Reinigungskraft hat für einen Raum wenige Minuten und arbeitet die Flächen ab, die täglich benutzt werden. Flächen über Griffhöhe, Heizkörper, der Bereich hinter schweren Möbeln, Fugen und vor allem die Pflegeschicht des Bodenbelags bleiben außen vor. Das ist kein Mangel, sondern so kalkuliert. Genau an diesen Stellen entsteht über die Monate der Bedarf, den die Grundreinigung deckt.

Was die Grundreinigung anders macht

Die Grundreinigung bearbeitet ein Objekt einmal vollständig und mit anderen Mitteln. Statt Wischmopp und Allzweckreiniger kommen Grundreiniger und Maschinen zum Einsatz, und pro Quadratmeter steht ein Vielfaches der Zeit zur Verfügung. Auf elastischen Böden wie PVC oder Linoleum wird dabei der alte, vergraute Pflegefilm vollständig entfernt und neu aufgebaut. Teppichböden werden nass gereinigt statt nur gesaugt. Dazu kommt alles, was die laufende Reinigung auslässt, von der Sockelleiste bis zur Leuchte.

Das hat zwei praktische Folgen, die Sie bei der Planung kennen sollten. Die Räume müssen ganz oder abschnittsweise geräumt werden, und frisch beschichtete Böden oder gereinigte Teppiche sind mehrere Stunden nicht nutzbar. Eine Grundreinigung ist deshalb immer ein Termin, keine Nebensache im laufenden Betrieb.

Die Stufe dazwischen: Zwischenreinigung

In vielen Angeboten fehlt eine dritte Leistung, die zwischen beiden liegt und Geld sparen kann. Bei der Zwischenreinigung, auch Intensivreinigung genannt, werden nur die stark beanspruchten Zonen intensiver bearbeitet, also Eingang, Flure, Laufwege und der Bereich vor der Teeküche. Auf beschichteten Böden geschieht das häufig im Cleaner-Verfahren: Eine Einscheibenmaschine arbeitet ein Pflegemittel in die oberste Schicht ein, entfernt Absatzstriche und eingetretenen Schmutz und gleicht kleine Schäden im Pflegefilm aus. Die Beschichtung bleibt dabei erhalten.

Der Nutzen liegt im Intervall. Ein Pflegefilm verschleißt nicht gleichmäßig, sondern dort, wo gelaufen wird. Wer diese Zonen ein oder zweimal im Jahr auffrischen lässt, schiebt die vollständige Grundreinigung der gesamten Fläche hinaus. Für ein Objekt mit großen Fluren und wenig genutzten Nebenräumen ist das oft die wirtschaftlichste Lösung. Fragen Sie danach, wenn Ihnen jemand pauschal zwei Grundreinigungen pro Jahr anbietet.

Wie oft? Richtwerte nach Objektart

Für einige Objektarten gibt es amtliche Vorgaben oder Normen, für andere nur die Erfahrung der Branche. Die Tabelle trennt beides, damit Sie wissen, worauf Sie sich berufen können.

Zwei Hinweise zur Einordnung. In Kitas und Praxen ist der Hygieneplan der Einrichtung maßgeblich, die Tabelle zeigt nur den Rahmen. Für bayerische Kitas ist die jährliche Grundreinigung im Merkblatt des Landesamts für Gesundheit und Lebensmittelsicherheit ausdrücklich vorgesehen. [1] Und bei allen anderen Objekten sind die Werte Richtgrößen: Ein Büro mit 40 Personen und Kundenverkehr braucht einen anderen Rhythmus als eine Kanzlei mit vier Arbeitsplätzen.

Beim Zeitpunkt haben Sie mehr Spielraum als bei der Häufigkeit. Schulen und Kitas legen die Grundreinigung in die Ferien und Schließwochen, in Bayern vor allem in den August. Für Eingangsbereiche und Treppenhäuser ist das Frühjahr sinnvoll, wenn Splitt und Streumittel des Winters aus dem Haus sind. Büros wählen meist ein langes Wochenende oder die Tage zwischen den Jahren. Termine in diesen Zeiträumen sind schnell vergeben und sollten einige Monate vorher stehen.

Selbsttest: Ist bei Ihnen eine Grundreinigung fällig?

Gehen Sie mit dieser Liste einmal durch Ihr Objekt, am besten bei Tageslicht. Treffen zwei oder mehr Punkte zu, ist eine Grundreinigung sehr wahrscheinlich sinnvoll.

• Auf dem Boden sind Laufstraßen zu erkennen, also stumpfe oder dunklere Bahnen zwischen Tür, Arbeitsplätzen und Küche.
• Der Boden wirkt direkt nach dem Wischen sauber, nach dem Trocknen aber wieder grau oder fleckig.
• Der Belag fühlt sich leicht klebrig an oder quietscht unter den Schuhen. Das deutet auf aufgebaute Pflegemittelreste hin.
• Fliesenfugen sind deutlich dunkler als an wenig begangenen Stellen, etwa unter einem Schrank.
• An Armaturen, Duschwänden oder im WC bleiben trotz regelmäßiger Reinigung Kalkränder zurück.
• Auf Heizkörpern, Leuchten, Türzargen oder Schrankoberseiten liegt sichtbarer Staub.
• Teppichboden hat Flecken, die sich nicht mehr heraussaugen lassen, oder riecht muffig.
• Niemand im Haus weiß, wann die letzte Grundreinigung stattgefunden hat, oder sie liegt länger als ein Jahr zurück.

Der letzte Punkt ist der häufigste. Gerade in gemieteten Büros übernimmt man Böden, deren Pflegezustand niemand dokumentiert hat. Treffen nur die ersten beiden Punkte zu und nur in den Laufzonen, kann auch eine Zwischenreinigung genügen.

Fünf typische Situationen und was sie brauchen

Die erste Zeile ist die wichtigste. Übernimmt ein Dienstleister ein Objekt mit Altlasten, reicht die kalkulierte Zeit nicht, und das Ergebnis enttäuscht von der ersten Woche an, ohne dass jemand schlecht arbeitet. Halten Sie deshalb den Zustand nach der Grundreinigung mit einigen Fotos fest. Dann haben beide Seiten einen klaren Maßstab dafür, was die laufende Reinigung zu halten hat.

Drei Fehler bei der Entscheidung

Die Grundreinigung als Ersatz für zu seltene Unterhaltsreinigung

Wer die laufende Reinigung auf ein Minimum kürzt und zweimal im Jahr alles aufholen lässt, zahlt doppelt. Der Aufwand der Grundreinigung steigt mit jedem Monat Rückstand, und in der Zeit dazwischen wirkt das Objekt ungepflegt. Das kommt bei Kunden, Patienten und Bewerbern an.

Die Grundreinigung ganz streichen

Der umgekehrte Fall ist häufiger. Die Unterhaltsreinigung läuft, alles sieht ordentlich aus, und die Grundreinigung fällt drei Jahre hintereinander dem Budget zum Opfer. Der Pflegefilm eines elastischen Bodens ist aber eine Verschleißschicht. Ist sie durchgelaufen, nutzt sich der Belag selbst ab, und das lässt sich nicht mehr reinigen, sondern nur noch sanieren oder ersetzen.

Beides getrennt vergeben, ohne dass einer vom anderen weiß

Wenn ein Unternehmen laufend reinigt und ein anderes einmal im Jahr die Böden macht, passen Pflegemittel und Beschichtung oft nicht zusammen. Das Ergebnis sind Schlieren, rutschige Stellen oder ein Pflegefilm, der nach Wochen wieder grau ist. Wer trennt, sollte zumindest die eingesetzten Produkte abstimmen lassen.

So stehen beide Leistungen im Angebot

In einem sauberen Angebot finden Sie die Unterhaltsreinigung als monatliche Pauschale mit festem Leistungsumfang und die Grundreinigung als eigene Position, entweder mit Termin im Jahresplan oder als Option auf Abruf. Sinnvoll ist, beides gemeinsam anzufragen. Dann kalkuliert der Anbieter die laufende Reinigung auf einen definierten Ausgangszustand, und Sie wissen von Anfang an, was das Jahr kostet.

Pauschale Quadratmeterpreise aus dem Internet helfen dabei wenig, weil Bodenbelag, Zustand, Möblierung und Reinigungszeiten den Aufwand stark verschieben. Ein belastbares Angebot setzt deshalb eine Besichtigung voraus. Bei Germany Cleaning ist sie kostenlos, und Sie erhalten danach innerhalb von 24 Stunden ein Angebot zum Festpreis, für die Unterhaltsreinigung in München ebenso wie für die Grundreinigung.